Panduan Dashboard Merchant

Merchant Portal

Panduan Dashboard Merchant Winpay

Panduan lengkap penggunaan Merchant Dashboard Winpay untuk mengelola akun, melacak transaksi, melakukan penarikan saldo, serta konfigurasi integrasi teknis.

Ringkasan & Login

1. Tentang Winpay & Dashboard

Winpay adalah payment gateway untuk menerima pembayaran digital secara real-time. Dashboard Merchant adalah panel kendali utama Anda untuk memantau performa bisnis dan mengelola transaksi.

Fitur Utama Dashboard

Fitur	Fungsi
Dashboard	Ringkasan aktivitas & statistik transaksi
Transaksi	Riwayat dan detail semua transaksi masuk
Saldo	Kelola saldo dan lakukan penarikan dana
Payment Link	Buat & bagikan link pembayaran instan
E-Invoice	Buat dan kirim invoice digital ke pelanggan
Setting	Konfigurasi API dan halaman checkout
Integrasi	Monitor log transaksi dari integrasi sistem
Akun	Kelola profil dan keamanan akun Anda

Sasaran Panduan

Ditujukan untuk pemilik bisnis, staf keuangan, dan administrator. Tidak memerlukan keahlian teknis khusus.

---

2. Login ke Dashboard

Akses portal melalui dashboard.winpay.id:

1. Masukkan Email Address dan Password terdaftar.
2. Centang "Remember me" jika ingin tetap masuk pada browser ini.
3. Klik tombol Sign In (biru).

• Lupa Password? Klik "Forgot password?" di halaman login untuk mereset via email.
• Belum punya akun? Klik "Daftar Sekarang" untuk mendaftar.

---

3. Halaman Utama (Dashboard)

Setelah login, Anda disajikan data visual dan metrik ringkas transaksi:

• Total Nominal Siap Ditarik (Rp): Saldo yang sudah bisa dicairkan ke rekening bank.
• Total Nominal Transaksi Berlangsung (Rp): Jumlah transaksi yang masih pending/dalam proses.
• Total Volume Transaksi Sukses: Akumulasi nilai transaksi sukses pada periode terpilih.
• Total Transaksi Sukses: Jumlah total transaksi yang berhasil.
• Grafik Volume & Tabel Produk: Visualisasi tren dan breakdown nominal per metode pembayaran.

Elemen Navigasi Header

• Dropdown Environment: Pilih Production (live) atau Sandbox (testing).
• Nama Merchant & ID: Identitas merchant aktif Anda (misalnya: ID 172188).
• Switch to V1: Pindah ke tampilan dashboard versi lama.
• Notifikasi & Menu Akun: Akses cepat ke pengumuman terbaru dan pengaturan profil / logout.

Transaksi & Saldo

4. Menu Transaksi

Memantau seluruh status transaksi masuk secara real-time.

Kolom Data Transaksi

Kolom	Keterangan
Waktu	Jam pembuatan transaksi (YYYY-MM-DD HH:MM:SS)
ID Ref	Kode referensi unik transaksi
Produk / No. VA	Metode pembayaran & nomor VA / kode bayar pelanggan
Nominal & Biaya	Nilai transaksi kotor, biaya transaksi (fee Winpay)
Nominal Tersettled	Nominal bersih yang masuk ke saldo merchant
Status	Status terkini transaksi (Pending, Sukses, Gagal, Expired)

Pencarian & Filter

1. Pilih pencarian berdasarkan ID Ref atau Order.
2. Masukkan kata kunci pencarian.
3. Tentukan rentang tanggal transaksi.
4. Centang "Tampilkan transaksi semua merchant" jika mengelola multi-merchant.
5. Klik Cari.

---

5. Menu Saldo & Keuangan

Pusat pengelolaan dana merchant dengan 5 sub-menu:

5.1 Tarik Dana (Disbursement)

Langkah pencairan saldo ke rekening bank terdaftar:

1. Pastikan saldo tersedia di "Saldo Siap Ditarik".
2. Masukkan nominal penarikan (klik "Samakan" untuk menarik seluruh saldo).
3. Klik Tarik Sekarang untuk memproses.

[!IMPORTANT] Ketentuan Penarikan:

• Minimal nominal penarikan adalah Rp 15.000.
• Biaya admin per penarikan adalah Rp 2.000.

5.2 Informasi Rekening

Menampilkan detail rekening tujuan penarikan (Nama Bank, Nomor Rekening, Nama Pemilik, dan Cabang). Klik Ubah untuk memperbarui data rekening.

5.3 Pengaturan & Mutasi

• Pengaturan Tarik Dana: Mengatur preferensi jadwal penarikan otomatis.
• Mutasi Dana: Laporan lengkap arus kas masuk/keluar (Saldo Awal, Rp Pay, Rp Charge, Rp Settled, Saldo Akhir).
• List Penarikan Dana: Lacak status pengajuan penarikan (Diproses, Berhasil, Gagal).

Payment Link & Invoice

6. Menu Payment Link

Solusi instan untuk menerima pembayaran tanpa integrasi IT. Sangat cocok untuk penjualan via WhatsApp, Instagram, atau media sosial lainnya.

Tipe Payment Link

• Single Payment Link: Tautan untuk satu transaksi dengan nominal dan metode pembayaran khusus.
• Bulk Payment Link: Membuat banyak tautan pembayaran sekaligus melalui unggahan berkas CSV.

Langkah Pembuatan:

1. Masuk ke tab Buat Single Payment Link.
2. Isi Judul Transaksi dan Nominal.
3. Pilih metode pembayaran yang ingin diaktifkan.
4. Klik Buat Payment Link, lalu salin (copy link) untuk dibagikan ke pelanggan.

---

7. Menu E-Invoice

Membuat dan mengirimkan invoice digital resmi dengan tombol bayar terintegrasi untuk pelanggan Anda.

Langkah Pembuatan E-Invoice:

1. Di tab Buat E-Invoice, isi Customer Details (nama, telepon, email).
2. Isi Invoice Details (Outlet ID, nomor invoice, Order ID, catatan, dan Due Date).
3. Pilih metode pembayaran yang disediakan.
4. Klik PREVIEW (tombol hijau) untuk mengecek tampilan visual.
5. Klik PUBLISHED untuk menerbitkan dan mengirim invoice.

Setting & Integrasi

8. Menu Setting & Konfigurasi API

Mengatur koneksi teknis antara sistem website/aplikasi Anda dengan Winpay.

8.1 API SNAP (BI)

Berisi kredensial integrasi berstandar Bank Indonesia:

• Client ID / Partner ID: Identifikasi unik merchant untuk API.
• URL Callback (Notification): Endpoint sistem Anda yang akan menerima notifikasi status bayar otomatis.
• IP Whitelist: Daftar alamat IP server Anda yang diizinkan memanggil API.
• Public Key: Kunci publik untuk validasi signature keamanan integrasi.

[!WARNING]

• Jangan pernah membagikan Client ID dan Private/Public Key Anda ke pihak luar.
• Key di-generate otomatis. Jika ingin melakukan rotasi kunci, hubungi Tim Support Winpay.

8.2 Checkout Page Setting

Kustomisasi tampilan halaman checkout yang dilihat pelanggan Anda (unggah logo, sesuaikan warna tema, dan informasi kontak bisnis).

---

9. Menu Integrasi & Log

Digunakan oleh developer untuk memantau callback dan status API secara real-time.

• API SNAP (BI): Log transaksi berstandar SNAP.
• Checkout Page: Log transaksi dari integrasi link checkout.
• V2 (Deprecated): Log transaksi API versi lama (tidak disarankan).

Verifikasi Callback

Gunakan kolom URL Callback dan Action di menu ini untuk memastikan notifikasi callback sukses terkirim ke server Anda.

Keamanan & Status

10. Menu Akun & Keamanan

Mengelola data pengguna dan memonitor aktivitas akun.

• Log Aktivitas: Riwayat audit semua aksi di dashboard (login, ubah setting, dll).
• Kelola Akun & Toko: Edit nama, email, nomor HP, atau tambah merchant di satu akun.
• Keamanan & 2FA: Sangat disarankan mengaktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA) menggunakan aplikasi authenticator di ponsel untuk mengamankan login.

---

11. Tips, FAQ, & Status Transaksi

Arti Status Transaksi

Status	Keterangan
Pending	Transaksi dibuat, menunggu pembayaran dari pelanggan
Sukses	Dana berhasil diterima, saldo masuk ke akun merchant
Expired	Batas waktu bayar habis, transaksi dibatalkan otomatis
Gagal	Terjadi kesalahan pada proses pembayaran
Dalam Proses	Transaksi sedang diproses oleh sistem Winpay / Bank

Tips Keamanan & Efisiensi

• Keamanan: Aktifkan 2FA, rutin pantau Log Aktivitas, dan jangan bagikan API key.
• Efisiensi: Gunakan export Excel pada Mutasi Dana untuk laporan pembukuan bulanan, serta filter tanggal di Transaksi.