Panduan Akun Merchant
Manajemen & Aktivasi Akun
Panduan lengkap pendaftaran akun baru, verifikasi email, pelengkapan data profil bisnis (KYC), pengaturan rekening bank tujuan pencairan dana, serta pertanyaan umum.
Bab 1 — Tentang Winpay
Winpay adalah layanan payment gateway yang membantu bisnis Anda menerima pembayaran secara digital dari berbagai saluran mulai dari transfer bank, virtual account, QRIS, kartu kredit, hingga dompet digital.
Dashboard Merchant adalah panel kendali utama Anda untuk mengelola akun, melihat transaksi, mengatur metode pembayaran, dan memantau performa bisnis secara real-time.
Panduan ini ditujukan untuk pemilik bisnis, staf keuangan, atau siapa saja yang baru mendaftar dan ingin mulai menggunakan layanan Winpay. Tidak diperlukan keahlian teknis khusus.
Jenis Akun yang Tersedia
Winpay menyediakan dua jenis akun sesuai status badan usaha Anda:
Perusahaan
Untuk PT, CV, Yayasan, atau badan hukum lainnya. Memerlukan dokumen legalitas bisnis lengkap (Akta Pendirian, NIB, dll.).
Perorangan
Untuk individu, pelaku UMKM, atau wirausaha mandiri. Proses onboarding lebih sederhana dengan dokumen minimal.
Bab 2 — Cara Daftar Akun
Proses pendaftaran akun Winpay sangat mudah dan dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 5 menit:
- Buka Halaman Registrasi Kunjungi dashboard.winpay.id lalu klik tautan "Daftar Sekarang" di bawah tombol Sign In.
- Pilih Jenis Akun Pilih "Perusahaan" jika bisnis Anda berbadan hukum, atau "Perorangan" jika Anda individu / UMKM.
- Isi Data Awal Masukkan Nama Bisnis, Email Bisnis aktif, dan Password.
- Setujui Syarat & Ketentuan Centang kotak persetujuan Syarat & Ketentuan Winpay, lalu klik tombol "Daftar Sekarang".
- Cek Email Konfirmasi Sistem akan mengirim email verifikasi ke alamat yang Anda daftarkan.
Ketentuan Password
| Kriteria | Ketentuan |
|---|---|
| Panjang Karakter | Minimal 8 karakter, maksimal 68 karakter |
| Kombinasi | Terdiri dari kombinasi huruf besar/kecil (A-Z, a-z) dan angka (0-9) |
| Spasi | Tidak menggunakan spasi |
[!TIP] Tip Keamanan: Gunakan password yang unik dan berbeda dari akun lain. Simpan password di tempat yang aman atau gunakan aplikasi password manager.
Bab 3 — Verifikasi Email
Setelah mendaftar, akun Anda belum aktif hingga email diverifikasi. Langkah ini penting untuk memastikan keamanan akun Anda:
- Buka Email Masuk
Cek kotak masuk email Anda. Cari email dari
[email protected]dengan subjek "Verifikasi Email - Winpay". - Klik Tombol Verifikasi Di dalam email, klik tombol biru "Verifikasi Alamat Email".
- Konfirmasi Berhasil Halaman akan menampilkan notifikasi "Email Terverifikasi!" dengan tanda centang hijau. Sistem otomatis mengarahkan ke form lengkap dalam 3 detik.
- Lanjut ke Registrasi Lengkap Lengkapi data profil bisnis Anda di halaman pengisian detail bisnis.
[!WARNING] Email Tidak Masuk? Jika email verifikasi belum diterima dalam 5 menit, silakan:
- Periksa folder Spam atau Junk Mail.
- Pastikan alamat email yang didaftarkan sudah benar.
- Klik tombol "Kirim Email Kembali" di halaman konfirmasi pendaftaran.
- Jika masih terkendala, hubungi Tim Support Winpay melalui tombol "Hubungi kami".
Bab 4 — Melengkapi Data Bisnis
Setelah email terverifikasi, lengkapi profil bisnis Anda. Tahap pengisian data terdiri dari: Informasi Bisnis (Tahap 1) → Informasi Pemilik (Tahap 2) → Bank & Metode Pembayaran (Tahap 3)
Kolom Informasi Bisnis (Tahap 1)
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| Nama Bisnis | Nama bisnis/brand yang akan ditampilkan kepada pelanggan |
| Kontak Bisnis (WhatsApp) | Nomor WhatsApp aktif bisnis (dapat diisi hingga 3 nomor) |
| Kategori Bisnis | Pilih kategori yang paling sesuai (mis. Tiket, Tour & Travel) |
| Nama Perusahaan | Nama resmi badan hukum sesuai dokumen legal |
| Negara | Pilih Indonesia |
| Alamat Perusahaan | Alamat lengkap termasuk provinsi, kota, kecamatan, kelurahan, dan kode pos |
| Jelaskan Bisnis Anda | Deskripsi singkat produk/layanan yang ditawarkan |
| URL Website/Aplikasi | Alamat website atau aplikasi bisnis (opsional) |
| Keperluan Bisnis | Pilih tujuan penggunaan: Bayar, Belanja, Tabungan, dll. |
| Media Sosial/Marketplace | Akun Instagram, Tokopedia, dll. jika ada |
Tombol Navigasi
- LANJUT: Menyimpan data dan melanjutkan ke tahap berikutnya.
- SIMPAN, LANJUTKAN NANTI: Menyimpan progres tanpa harus menyelesaikan semua tahap saat ini.
- RESET DATA: Menghapus semua isian dan memulai ulang dari awal.
Bab 5 — Informasi Pemilik
Tahap kedua adalah pengisian data pemilik atau penanggung jawab bisnis untuk keperluan KYC (Know Your Customer) sesuai regulasi OJK:
| Dokumen/Data | Keterangan |
|---|---|
| Nama Lengkap Pemilik | Sesuai KTP / identitas resmi |
| NIK | 16 digit Nomor Induk Kependudukan |
| Tanggal Lahir | Sesuai KTP |
| Alamat Sesuai KTP | Alamat domisili sesuai kartu identitas |
| Foto KTP | Unggah file identitas (JPEG, PNG — maks. 5MB) |
| Foto Selfie dengan KTP | Foto wajah (selfie) sambil memegang KTP di dekat wajah |
| NPWP | Nomor Pokok Wajib Pajak perusahaan atau pribadi (jika ada) |
Ketentuan Upload Dokumen
- Format File: JPG, PNG, PDF.
- Ukuran Maksimal: 5MB per dokumen.
- Kualitas Foto: Harus jelas, tidak buram, tidak terpotong, dan teks terbaca dengan mudah.
- Tombol Aksi: Gunakan tombol "+" untuk menambahkan berkas, atau "Simpan" untuk menyimpan sementara.
[!TIP] Tips Foto KTP: Pastikan foto KTP diambil di tempat terang, seluruh bagian KTP terlihat jelas di dalam frame, dan tidak ada pantulan cahaya yang menghalangi tulisan informasi KTP Anda.
Bab 6 — Bank & Metode Pembayaran
Tahap ketiga adalah pengaturan rekening bank untuk tujuan pencairan dana dan pemilihan metode pembayaran yang ingin Anda aktifkan.
Data Rekening Bank
Rekening bank ini digunakan sebagai tujuan pencairan (disbursement) saldo hasil transaksi merchant Anda.
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| Nama Bank | Pilih bank dari daftar bank yang didukung Winpay |
| Nama Pemilik Rekening | Harus sama persis dengan nama yang tertera di buku tabungan |
| Nomor Rekening | Nomor rekening aktif yang akan menerima dana pencairan |
| Cabang Bank | Nama cabang bank pembuka rekening (opsional) |
Saluran Metode Pembayaran
Winpay mendukung berbagai saluran pembayaran digital terpopuler:
| Kategori | Contoh Metode Pembayaran |
|---|---|
| Transfer Bank | BCA, Mandiri, BRI, BNI, CIMB Niaga, dll. |
| Virtual Account | VA BCA, VA Mandiri, VA BRI, VA BNI, VA Permata, VA BSI, dll. |
| QRIS | Scan QR Code via dompet digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay) maupun m-banking |
| E-Wallet | Integrasi dompet digital seperti GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, AstraPay, dll. |
| Kartu Kredit/Debit | Pembayaran kartu dengan logo Visa, Mastercard, JCB |